盒馬鮮生是國內首家新零售商超，創立于2015年，首店在2016年1月開出，被視為阿里巴巴新零售樣本。 

2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席馬云和CEO張勇等人在盒馬鮮生品嘗剛剛出爐的海鮮。“盒馬鮮生”在阿里內部低調籌備兩年多，隨著阿里巴巴董事局主席馬云到店走訪，這個不為人知的阿里“親兒子”被推到了聚光燈下，正式成為阿里“動物園”在天貓、菜鳥、螞蟻金服之后的新成員。 

2019年6月11日，盒馬鮮生入選“2019福布斯中國最具創新力企業榜”。

2023年12月28日，盒馬下線APP的X會員辦理入口及續費入口，但各城市的線下盒馬X會員店仍可開卡和續費。 

2024年4月10日，盒馬APP就盒馬X黃金會員、X鉆石會員相關內容進行公開征求意見，其中提到，盒馬擬于2024年4月24日恢復X黃金會員、X鉆石會員開卡、續費服務，同時，盒馬X會員店VIP將升級為盒馬X黃金會員。 

2024年4月17日，盒馬對重啟會員制度開通、續費，以及權益升級調整進行了公示。其擬于4月24日恢復X黃金會員/X鉆石會員開卡、續費服務，同時將對原會員的權益進行升級調整。南京盒馬X會員店（燕子磯花園城店）將于4月20日試運行，其他區域的生效時間為4月24日。